ふっと話しやすくなる瞬間を作り出す人

昨日、素敵なお店に出逢った。

肥後橋駅から少し歩いたところにある、「hitofushi」という暮らしの道具を扱うお店。

ふらっと入店し、真剣に商品を見ていると、ひとこと。「昼から急に寒くなりましたね〜」。

急に話しかけられ対応しきれず、私は「あ、そうですねぇ。」と、他人行儀な答えしか出んかった。

私が逆の立場やったら、その空気に耐えきれへんくて、もうお客さんに何も喋らへんねんけど（笑）、その人は少し間を置いて話しかけてきた。

「贈り物ですか？」

「はい、友達が誕生日で」

「いつからの友達なんですか？」

「小学校からの友達で」

「えーーめっちゃ仲良いですね！」

こんな具合に、ポンポン会話が生まれる。

気付いたら、私はお姉さんに心を許していて、予定より２つも多くの物を購入していた（笑）

このお姉さんから学んだことは３つ。

①お客さんと仲良くなりたいな〜というあったかい愛情をもって接する

②答えやすい質問からキャッチボールの回数を重ねて距離を縮める

③最初は気まずいもんでしょ、と割り切って会話を恐れない

かなぁ。私も頑張ろう〜